3,360,010-350,000司机,下班前打开直通车后台发现:
某个方案的roi昨天是2,今天是1.5。为什么?(有一定的数据量,偶然误差的影响很小)
遇到这种情况(数据突变),如何解决,应该从哪里入手?
我给几个同事做内训的时候,遇到这种问题,我会让他们用一种——我-你-他模型(我自己发明的一个名词)的思维模式。
在我-你-他模型中:我、你和他各自是什么意思?
首先说说我。我是哪一个?跟我喊:智勇帅!哎呀,那& amp#039;跑题了~
直通车和店家本身造成的问题都是我的。
与对手的竞争环境造成的问题是& ampquot你& ampquot
平台、天气等客观原因。是& ampquot何& ampquot
如果出了问题,首先反思自己。
先检查直通车内部和店铺有没有问题。
然后检查对手和比赛环境有没有变化。
最后看平台,天气,市场波动等非人为多变的环境。
逐层推进,逐一检查。
当然,这个模型可以用在很多领域。这里只说一下在操作直通车时遇到问题如何应用。
在我看来,处理一个商店的底层数据是非常简单的& amp#039;这是直达车。
只需要独立的通道,然后把各个独立通道的数据进行横向和纵向的对比,然后交叉找出数据的差异,问题基本就出来了。
总的来说就是找零钱。
(第三个建议,大家要免费买流量。我不& amp#039;我甚至不知道那些没有参加的学生。#039;我不相信分析数据。就算做shua单也要看关键词的数据变化。)
比如直通车里的关键词:A,B,C,昨天& amp#039;s数据对比过去7天的数据,对比比率,变化趋势是什么,是上升(上升也是一种异常,但这种异常是好的,但你也要知道你的车为什么变了)还是下降。
同样,三个关键词在自然搜索中的表现如何?与过去7天的数据相比,昨天& amp#039;s的数据和直通车的一致。
(因此,会有四种情况:
1.直通车数据上行,搜索数据下行。
2.直通车上去了,搜索上去了。
3.直通车减少,搜索增加。
4.直通车减少,搜索减少。
让& amp#039;让我们逐一分析上述四种情况背后的原因。
1.搜了不少关键词。直通车选择的关键词是人比较精准的,或者是标准产品。同一个关键词下,大家都做了调整,直通车卡在搜索到的地方前面。当这种情况发生时,通常是新店或新产品的计划。
2.场景分为三种情况。第一,上涨幅度一致;二是上涨幅度大;三是上涨幅度大;首先是市场)
而直通车搜索数据都是变化的,那么如何分析这两种数据呢?
对比范围,比较两个数据的变化范围
以自然搜索为基线
自然搜索代表水(商品本身),直通车是船,船随着水的波动而浮动。
将有三种情况:
1.场景和范围是一致的。
2.场景:直通车正增长率较大(数据涨跌;数据上去了,就是正增长;往下走,就是负增长)。
3.场景,自然搜索正在快速增长。
如果变化一致,说明直通车数据异常。
直通车的正增长率较大,可能是因为商品触发(引入)了一个更大的词,但这个词并不是那么与每个人相关& amp#039;s商品,导致整个搜索的实际转化比例下降,很可能商品网站权重下降,导致商品自然位下降,局部下降后实际转化比例下降,而直通车没有调整,所以直通车的数据没有下降甚至可能上升(这是在商品实际转化比例对局部地区敏感的初级阈值下)
自然搜索增长速度很大,很可能和场景2的方向相反,也可能是你的直通车出了问题,要一个一个查直通车。
先查一下直通车,看看能做些什么。
1.创建新计划,命名计划,设置每日限额,推进计划策略,暂停计划。
2.修改时间打折扣。
3.修改交货区域。
4.选择交付平台。
5.添加、删除和推广宝贝
6.添加和删除关键词,调整重要关键词的价格,精准或广泛匹配关键词,标注关键词。
7.添加和删除人员,并为他们调整保险费。
8.添加和删除促销创意。
9.制作创意标题和创意图纸。
10.投放是否有针对性(针对性和关键词差不多,人群也差不多,不单独展开)
1.查询报告
除了第11个不会有影响,其他的都会产生相应的数据。
以上基本就是你在直通车上可以进行的所有操作了。
以上步骤检查一遍,就能发现问题。
PS:
除了6、7、8,就是大家& amp#039;的常规操作,其他的通常不会改变。唐& amp#039;别傻了,按顺序一个一个检查。先查一下自己之前操作过什么(优秀的司机必须有我们的操作日志。下图是几个内部驱动的操作日志,仅供参考。每个人都有更适合自己的记录方式。我个人很讨厌敷衍的动作。日志工作更有目的性,效率更高,耗费时间,对事物没有用处),然后检查6、7、8,最后检查其他。方法是死方法,要灵活应用。
根据roi的公式,当实际转化比例降低或者点击单价增加时,roi会降低。当roi降低时,首先要判断是实际转化比例降低还是点击单价增加。确定后再对症下药。
让& amp#039;先说说点击单价的原因。如果投资回报率下降,点击单价上升。一定程度上,网站权重下降。
(之前的帖子提到过,在这里,一个网站的权重是由什么构成的,会受到它的影响。影响一个网站权重的是点击反馈数据,展示量,点击量,附加购买数,收藏数,交易数,以及以上数据产生的速率。这类数据都会干扰一个网站的权重,但是现在对一个网站权重影响最大的还是点击率。简单来说,一个网站的权重下降,就是点击率下降。)
点击率下降。为什么点击率下降了?
影响点击率的原因有哪些?
1.不同的关键词有不同的点击率。
2.关键词排名不同会产生不同的点击率(以上基本是无线的。无线排名越高,点击率越高。不像以前的pc时代,还是有视觉优势的。
3.不同人群的点击率不同。
4.商品场所的竞争环境会干扰点击率。
5.商品销量会干扰点击率。
6.商品价格会干扰点击率。
把所有影响点击率的原因都过一遍,找出导致点击率降低的点,然后,去解决!
PS:同上,优先修改,然后勾选1,2,3,其他依次。
roi降低的另一个原因是实际转化比例降低。
和点击率相比,实际转化率可能会受到影响点击率的原因的影响,因为客户和每个人都有互动,还有其他影响实际转化率的原因。这种原因通常与直通车无关,但问题可能出在门店层面。
(实际上,说到商店,它& amp#039;这已经超出了驱动程序的范围。#039;的工作。再接一份工作,就得加钱。当然,不喜欢的艺术家。#039;不想当司机不是好司机。尽早了解你的下一份工作是一个好习惯。)
有时候司机会交叉一些操作,需要司机协助操作,找出是什么原因导致店铺数据异常。
当实际转化比例大幅下降时,很有可能是你的客户给了差评。
还有其他原因,比如你的客服昨晚刚熬夜看世界杯,上班睡着了,没人在线或者促销过期等等。我需要你们一个一个仔细检查。
It & amp#039;轮到你竞争对手以及竞争环境带来的问题了。
如果问题的症结在于对手,也就是说你的竞争环境变了。
如《三体》中宇宙文明的两条公理:
1.生存是文明的第一需要。
2.文明不断发展壮大,但宇宙中的物质总量不变。
相应地,这两个公理也适用于淘& amp#039;美国电子商务市场:
1.每个人都想赚钱;
每个人都想赚更多的钱,但市场上的钱只有这么多。
通常市场在短时间内不会有大的变化,大家都认为市场是稳定的。总流量不会改变。当你的流量减少了,也就是你的流量被别人抢走了,人家也能抢走,也就是你的竞争对手做了调整,增强了竞争优势。表面上看,营销活动,公务活动等。在数据层面上,在市场分析中找到对应的商品,对每个流量渠道进行分析,找出其中的差异。大家都是在规则内玩,对手能做的事情是有限度的。这不应该。#039;鉴于你在这个行业已经浸淫多年,你很难根据细分渠道下的流量变化去揣摩对手在做什么。运营的一部分,基本什么都不做,就是盯着对手店的变化,你也可以把店经营好。
最后,是& ampquot何& ampquot,这是平台、天气、市场波动等客观原因。
这时,你可以& amp#039;不要根据通常的情况来判断。这通常是一种特殊情况。
比如站台上有活动,天气突变,都是比较特殊的情况。
平台开始和结束时,数据会出现大的异常;天气的突然变化也会带来积极的影响,尤其是在服装类;市场波动无法解释。
& ampquot何& ampquot是在一定的量里,我们做什么都改变不了事情的进展。从长远来看,保持一些实力或者减少预算是比较稳妥的策略。如果你想在拐角处超车,请随意。
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